SK텔레콤 유심 무상교체 안내

SK텔레콤은 2025년 4월 발생한 해킹 사고로 인해 모든 고객을 대상으로 유심(USIM) 무상 교체를 실시합니다. 이번 조치는 고객 정보 보호와 보안 강화를 위한 선제적 대응으로, SKT 이동통신 가입자라면 누구나 무료로 유심 또는 eSIM을 교체할 수 있습니다1267.

 

 

 

 

주요 내용

대상자

• 2025년 4월 18일 24시 기준 SK텔레콤 이동통신 가입자 전체(알뜰폰 포함)
• 태블릿 등에서 사용하는 ‘함께쓰기 유심’도 포함
• 단, 일부 워치·키즈폰 등 내장형 유심 단말기는 제외1367

신청 기간 및 방법

• 시작일: 2025년 4월 28일(월) 오전 10시부터
• 장소: 전국 T월드 매장, 전국 주요 공항 로밍센터
• 필요 서류: 본인 신분증(본인 확인 필수)
• 온라인 예약: care.tworld.co.kr 등에서 예약 신청 가능310

교체 절차

• 매장 방문 시 신분증 지참
• 현장 혼잡 시 예약 후 방문 가능
• eSIM 이용자는 매장 방문 또는 소프트웨어 방식으로 자체 다운로드 가능

기존 자비 교체 고객 환급

• 4월 19일부터 27일까지 자비로 유심을 교체한 고객도 소급 적용
• 이미 납부한 유심 교체 비용은 별도 환급 예정136

알뜰폰(MVNO) 고객

• SK텔레콤 망을 사용하는 알뜰폰 고객도 무상 교체 대상
• 각 알뜰폰 사업자의 안내에 따라 진행167

주의사항 및 추가 정보

• 유심에 전화번호, 공동인증서 등 저장된 데이터는 교체 전 스마트폰으로 이동 권장
• 공동인증서 등은 교체 후 금융기관에서 재발급 필요할 수 있음
• 유심 교체는 1회 한정 제공
• 이통 3사 유심을 모두 판매하는 일반 유통점에서는 교체 불가, 반드시 SKT 대리점이나 공항 로밍센터 방문 필요67

요약

• 2025년 4월 28일 오전 10시부터 전국 T월드 매장 및 공항 로밍센터에서 SK텔레콤 전 고객 대상 유심(eSIM 포함) 무상 교체 실시
• 신분증 지참 필수, 온라인 예약 가능, 알뜰폰 고객 포함
• 4월 19~27일 자비 교체 고객은 비용 환급
• 일부 워치·키즈폰 등은 제외

이번 무상교체는 고객의 개인정보 보호와 보안 강화를 위한 조치로, 해당 기간 내에 반드시 교체를 권장합니다12367.

 

유심 무상 교체는 어디서 받을 수 있나요

 

유심(USIM) 무상 교체는 전국 SK텔레콤 공식 T월드 매장과 주요 공항 내 공항 로밍센터에서 받을 수 있습니다. 이통 3사 유심을 모두 판매하는 일반 유통점에서는 교체가 불가능하니, 반드시 SK텔레콤 공식 대리점이나 공항 로밍센터를 방문해야 합니다12379.

교체를 위한 준비물

• 본인 확인을 위한 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 중 택 1)이 반드시 필요합니다79.
• 교체 전 유심에 저장된 전화번호, 공동인증서 등은 스마트폰으로 미리 이동하거나 백업해두는 것이 좋습니다2.

eSIM 사용자의 경우

• eSIM도 무상 교체 대상입니다. T월드 매장 방문 또는 온라인을 통해 재발급받을 수 있습니다89.

알뜰폰(MVNO) 고객

• SK텔레콤 망을 사용하는 알뜰폰 고객도 무상 교체 대상이며, 각자 가입한 알뜰폰 사업자의 안내에 따라 진행하면 됩니다279.

참고사항

• 교체 시작일: 2025년 4월 28일(월) 오전 10시부터1379.
• 일부 워치, 키즈폰 등 내장형 유심 단말기는 교체 대상에서 제외됩니다123.
• 매장 혼잡 시 예약 후 방문이 가능하니, 방문 전 가까운 T월드 매장에 문의하거나 온라인 예약을 활용하는 것이 좋습니다59.

요약: 가까운 SK텔레콤 T월드 매장 또는 공항 로밍센터에서 신분증을 지참해 방문하면 유심 무상 교체를 받을 수 있습니다12379.

 

 

유심 무상 교체는 몇 시간 정도 걸리나요

 

유심 무상 교체는 일반적으로 10~20분 정도 소요됩니다5. 이 시간에는 본인 확인, 기존 유심 회수, 새 유심 발급 및 개통, 정상 작동 확인 등의 절차가 포함됩니다.

다만, 다음과 같은 경우 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

• 공항 로밍센터에서 교체할 경우, 현장 상황에 따라 시간이 추가로 소요될 수 있으니 충분한 여유를 두고 방문하는 것이 좋습니다124.
• 초기(시행 첫 주 등)에는 고객이 몰릴 수 있어 대기 시간이 길어질 수 있으니, 매장 예약이나 한가한 시간대 방문을 추천합니다26.

요약하면, 평소에는 10~20분 내외로 교체가 끝나지만, 매장 혼잡도나 공항 등 특수 상황에 따라 더 길어질 수 있습니다.

 

 

유심 무상 교체 시 필요한 서류는 무엇인가요

유심 무상 교체 시 필요한 서류는 다음과 같습니다.

• 본인 방문 시:
  • 본인 명의의 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등)157810
  • 교체할 휴대폰(실제 유심을 사용할 단말기)7810
  • 기존 유심카드(가능한 경우)810
• 대리인 방문 시(가족, 보호자 등):
  • 명의자(고객 본인) 신분증 사본37910
  • 대리인 신분증37910
  • SKT 전용 위임장(명의자 서명 또는 인감 필요)379
  • 필요에 따라 가족관계증명서, 인감증명서, 본인서명사실확인서 등 추가 서류379

정리:

• 본인이 직접 방문하면 신분증만 있으면 되고157810,
• 대리인이 방문할 경우 명의자 신분증 사본, 대리인 신분증, 위임장 등 추가 서류가 필요합니다37910.

방문 전, 준비 서류를 모두 챙기면 빠르게 교체받을 수 있습니다.

 

가족 중 한 명이 대리하여 유심 교체 시 필요한 서류는 무엇인가요

가족 중 한 명이 대리하여 유심 교체를 할 경우, 다음과 같은 서류를 준비해야 합니다.

• 명의자(유심 명의자) 신분증 사본
  (주민등록증, 운전면허증 등)
• 대리인(방문자) 신분증 원본
• 위임장
  (SK텔레콤 지정 양식 또는 자필 작성, "유심 교체 관련 모든 업무를 위임함" 등의 내용 명시)
• 가족관계 증명서
  (가족임을 증명할 수 있는 서류, 주민등록등본 또는 가족관계증명서 등)15

매장에서는 필요시 명의자에게 전화로 추가 확인을 할 수 있으니, 명의자 연락이 가능한 상태여야 합니다.
서류가 하나라도 부족하면 교체가 불가하므로, 반드시 모두 준비해 가시기 바랍니다15.

정리

• 명의자 신분증 사본
• 대리인 신분증 원본
• 위임장
• 가족관계 증명서

이 4가지를 지참하면 가족이 대리로 유심 무상 교체를 진행할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

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